PEMANFAATAN AKUN INSTAGRAM DARI HALTE KE HALTE (@DARIHALTE_KEHALTE) SEBAGAI MEDIA PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNANYA

Authors

  • Selvi Anggraini Universitas Indonesia
  • Indira Irawati Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia

https://doi.org/10.33476/bibliotech.v5i1.1433

Abstract

Ketika pengguna menentukan destinasi kuliner yang ingin dikunjungi, banyak pengguna membutuhkan informasi mengenai rekomendasi destinasi kuliner melalui Instagram. Tujuan dari penelitian ini adalah membahas pemanfaatan informasi dalam Instagram Dari Halte Ke Halte (@darihalte_kehalte) terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pengguna serta hambatan dan kendala yang ditemukan pengguna dalam memenuhi kebutuhan informasinya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode analisis deskriptif. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan populasi yaitu followers akun Instagram @darihalte_kehalte. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna memanfaatkan instagram tersebut untuk memenuhi informasi seputar destinasi kuliner Nusantara di sekitar Jabodetabek serta informasi terkait seperti rute transportasi menuju destinasi kuliner tersebut. Hambatan pemenuhan kebutuhan informasi yang dialami pengguna antara lain kualitas foto dan video yang rendah, informasi yang terlalu luas, hashtag atau geotagging yang kurang dimanfaatkan oleh admin @darihalte_kehalte, admin @darihalte_kehalte yang tidak responsif, bahasa yang digunakan oleh admin untuk berkomunikasi sulit dimengerti, serta informasi yang diunggah tidak lengkap.

Author Biography

Selvi Anggraini, Universitas Indonesia

Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia

References

Adams, D. (2018). Instagram #hashtags: follow these steps to see and be seen using Instagram hashtags. Gifts & Decorative Accessories, 72.

Aprilia, M. P. & Irwansyah. (2018). Instagram and buying decision processes of restaurant consumers. Asian Journal of Media and Communication, 2(2).

Auty, S. (1992). Consumer choice and segmentation in the restaurant industry. The Service Industries Journal, 12(3), 324-339.

Bai, H. (2015). An examination of customers’ adoption of restaurant search mobile applications. Master of International Hospitality Management. School of Hospitality and Tourism. (Doctoral dissertation, Auckland University of Technology). Retrieved from: https://core.ac.uk/download/pdf/56365381.pdf

Bashari, B. & Fazl-Ersi, E. (2019). Influential post identification on Instagram through caption and hashtag analysis. Measurement and Control. London Institute of Measurement and Control. doi: 10.1177/0020294019877489

Bilgihan, A. & Kandampully, J. (2014). Generation Y's dining information seeking and sharing behavior on social networking sites: an exploratory study. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 349-366.

Budiaji, W. (2013). Skala pengukuran dan jumlah respon skala Likert. Jurnal Ilmu Pertanian dan Perikanan, 2(2), 125 - 131.

Dhar, S. & John, J. (2019). Digital marketing of food products: trends, challenges and strategies. Atithya: A Journal of Hospitality, 5(2), 25-34.

Fox, G., & Longart, P. (2016). Electronic word-of-mouth: successful communication strategies for restaurants. Tourism and Hospitality Management, 22(2), 211-223.

Gamboa, A. M. & Goncalves, H. M. (2014). Customer loyalty through social networks: lessons from Zara on Facebook. Business Horizons, 57(6), 709-717. doi: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.07.003

Gulo, W. (2002). Metodologi penelitian. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia

Huang, Y. & Su, S. (2018). Motives for Instagram Use and Topics of Interest among Young Adults. Future Internet. 10(77).

Hwang, H. S. & Cho, J. (2018). Why Instagram? intention to continue using Instagram among Korean college students. Social Behavior and Personality An International Journal, 46(8), 1305-1315.

Insani, C. N., Hidayat, D. R., & Zulfan, I. (2019). Pemanfaatan Insta Story dalam aktivitas jurnalistik oleh Majalah Gadis. Kajian Jurnalisme, 03(01).

Kemp, S. (2020). Digital 2020: Indonesia. Retrieved from: https://datareportal.com/reports/digital-2020-indonesia

Kietzmann, J. H., et al. (2011). Social media? get serious!: understanding the functional building blocks of social media. Business Horizon, 54(3), 241-251. doi: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005

Koo, L. C., Tao, F. K., Yeung, J. H. (1999). Preferential segmentation of restaurant attributes through conjoint analysis. International Journal Contemporary Hospitality Manage, 11(5), 242-253.

Malbasa, P. (2018). Social media and its impact on users’ decision making to visit a fine dining restaurant. (Master’s thesis, Rochester Institute of Technology-Croatia). Retrieved from: https://scholarworks.rit.edu/theses/10026/

Meisani, D. R. & Chofiyya, N. N. (2016). Caption writing in Instagram: understanding the meaning and the communication function in learning a language. Jambi-English Language Teaching Journal, 1(2), 90-97.

Mende, M., Bolton, R. N. & Bitner, M. J. (2013). Decoding customer-firm relationships: how attachment styles help explain customers' preferences for closeness, repurchase intentions, and changes in relationship breadth. Journal of Marketing Research, 50(1).

Morton, K. J. (2016). Communicating food reform through Instagram: a grounded theoretical assessment of dialogic engagement on Jamie Oliver’s ‘Food Revolution’ Instagram account. (Master’s thesis, Virginia Polytechnic Institute and State University). Retrieved from: https://vtechworks.lib.vt.edu/handle/10919/72903

Nicholas, D. (2000). Assessing information needs: tools, techniques and concepts for the internet age. London: ASLIB.

Nurpratama, M. R. (2020). Understanding perception and motivation in sharing information by digital natives in social media: memahami persepsi dan motivasi dalam berbagi Informasi oleh digital natives di media sosial. Record and Library Journal, 6(1).

Renjith, R. (2017). The effect of information overload in digital media news content. Communication and Media Studies, 6(1), 73-85.

Rousseau, S. (2012). Food and social media: you are what you tweet. Lanham: Alta Mira Press.

Rumiantceva, V. (2019). Impact of Instagram Influencers on Word-of-Mouth. Tornio: Lapland University of Applied Science

Salsabil, Z. & Arfa, M. (2019). Efektivitas website femaledaily.com dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(2), 199-210.

Solis, B. (2010). Engage: the complete guide for brands and business to build, cultivate, and measure success in the new web. New Jersey: John Wiley & Sons Inc.

Song, S., & Yoo, M. (2016). The role of social media during the pre-purchasing stage. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 7(1), 84-99. Retrieved URL from http://search.proquest.com.ezproxy.rit.edu/docview/1757659364?accountid=108

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sweeney, J. C., Johnson, L. W., & Armstrong, R. W. (1992). The effect of cues on service: quality expectations and service selection in a restaurant setting. Journal of Services Marketing, 6 (4), 15-22.

Ting, H., et al. (2015) Beliefs about the use of Instagram: an exploratory study. International Journal of Business and Innovation, 2(2), 15-31.

Terttunen. A. (2017). The influence of Instagram on consumers’ travel planning and destination choice. (Master’s thesis, Haaga-Helia University of Applied Sciences). Retrieved from: https://www.theseus.fi/handle/10024/129932

Turri, A. M., Smith, K. H. & Kemp, E. (2013). Developing affective brand commitment through social media. Journal of Electronic Commerce Research, 14(3), 201-214.

Zhang, M., et al. (2016). Influence of customer engagement with company social networks on stickiness: mediating effect of customer value creation. International Journal of Information Management, 37(3), 229-230. doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2016.04.01

Downloads

Additional Files

Published

2020-06-26

How to Cite

Anggraini, S., & Irawati, I. (2020). PEMANFAATAN AKUN INSTAGRAM DARI HALTE KE HALTE (@DARIHALTE_KEHALTE) SEBAGAI MEDIA PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNANYA. Bibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 5(1). https://doi.org/10.33476/bibliotech.v5i1.1433

Issue

Vol. 5 No. 1 (2020)

Section

Articles

License

  • Hak publikasi dan pemanfaatan karya intelektual pada jurnal ini menjadi milik penuh penerbit, sedangkan hak moral menjadi milik penulis.
  • Aspek legal formal akses dan pemanfaatan setiap artikel BiblioTech: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasitunduk di bawah lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa (CC BY-SA), yang berarti bahwa konten jurnal dapat dimanfaatkan secara bebas dan wajar (fair use) dalam bentuk serupa bahkan untuk kepentingan komersial.
  • Untuk menghindari tindakan malpraktik publikasi dan plagiarisme penerbitan artikel, penulis diminta mengisi dan menandatangani pernyataan hak cipta pada Surat Pernyataan Keaslian Naskah dan Copyright Transfer.