EVALUASI PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI KASUS DENGAN MODEL INFORMATION SYSTEM SUCCESS DELONE & MCLEAN DI LEMBAGA BANTUAN HUKUM JAKARTA

Authors

https://doi.org/10.33476/bibliotech.v3i2.914

Abstract

Saat ini LBH Jakarta telah mengimplementasikan satu aplikasi yang memiliki peran penting dalam menangani pekerjaan-pekerjaan bantuan hukum. Model information system success Delone & McLean digunakan untuk menganalisis Sistem Informasi Kasus (SIK) LBH. Terdapat enam variabel yang akan diuji dari yaitu, Information Quality, System Quality, Service Quality, Intention to Use/Use, User Satisfaction, dan Net Benefits. Hipotesis yang diajukan adalah, 1) Information Quality mempunyai pengaruh positif terhadap Intention to Use/Use; 2) System Quality mempunyai pengaruh positif terhadap Intention to Use/Use; 3) Service Quality mempunyai pengaruh positif terhadap Intention to Use/Use; 4) Information Quality mempunyai pengaruh postif terhadap User Satisfaction; 5) System Quality mempunyai pengaruh positif terhadap User Satisfaction; 6) Service Quality mempunyai pengaruh positif terhadap User Satisfaction; 7) Intention to Use/Use mempunyai pengaruh positif terhadap Net Benefits; 8) User Satisfaction mempunyai pengaruh positif terhadap Net Benefits. Hasil analisis deskriptif terhadap setiap pertanyaan yang ada di dalam variabel penelitian menunjukkan rerata nilai rendah – tinggi. Ditemukan juga dalam penelitian hal yang bertolak belakang dengan analisis data penelitian dengan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Sebagian besar hipotesis yang ditawarkan pada penelitian ini ditolak. Namun, satu hipotesis yang diterima yaitu, Information Quality mempunyai pengaruh positif terhadap User Satisfaction. Melihat jumlah hipotesis yang ditolak, pemanfaatan SIK tidak memiliki nilai yang signifikan bagi LBH Jakarta. Hasil wawancara mendukung pembuktian hipotesis tersebut.

Kata kunci: Evaluasi, Model Information System Success, DeLone & McLean, LBH Jakarta, Sistem Informasi Kasus

References

DeLone, WH, McLean, ER 2003, ‘The DeLone and McLean Model of Information System Success: A Ten-Year Update’, Journal of Management Information Systems, Vol. 19, No. 4, Spring, p.9-30.

Juliandi, A 2007, Teknik Pengujian Validitas dan Reliabilitas, dilihat pada tanggal 10 Agustus 2017, https://goo.gl/d1dbXr

Pendit, PL 2008, Perpustakaan Digital dari A sampai Z, Cita Karyakarsa Mandiri, Jakarta

Sugiyono 2012, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), Penerbit Alfabeta, Bandung

Sugiyono 2016, Statistika untuk Penelitian, Penerbit Alfabeta, Bandung

Suliyanto 2011, Ekonometrika Terapan: Teori dan Aplikasi dengan SPSS, Penerbit Andi, Yogyakarta

Tim Evaluasi Sistem Informasi 2015, ‘Laporan Evaluasi Sistem Informasi LBH Jakarta (SILeBAH).’ Laporan dibuat sebagai hasil akhir kegiatan evaluasi sistem informasi, LBH Jakarta, Jakarta

Downloads

Published

2018-12-31

How to Cite

Wahyudi, A. S. B., & wardiyono, W. (2018). EVALUASI PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI KASUS DENGAN MODEL INFORMATION SYSTEM SUCCESS DELONE & MCLEAN DI LEMBAGA BANTUAN HUKUM JAKARTA. Bibliotech : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 3(2). https://doi.org/10.33476/bibliotech.v3i2.914

Issue

Vol. 3 No. 2 (2018)

Section

Articles

License

  • Hak publikasi dan pemanfaatan karya intelektual pada jurnal ini menjadi milik penuh penerbit, sedangkan hak moral menjadi milik penulis.
  • Aspek legal formal akses dan pemanfaatan setiap artikel BiblioTech: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasitunduk di bawah lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa (CC BY-SA), yang berarti bahwa konten jurnal dapat dimanfaatkan secara bebas dan wajar (fair use) dalam bentuk serupa bahkan untuk kepentingan komersial.
  • Untuk menghindari tindakan malpraktik publikasi dan plagiarisme penerbitan artikel, penulis diminta mengisi dan menandatangani pernyataan hak cipta pada Surat Pernyataan Keaslian Naskah dan Copyright Transfer.