EMPLOYEE ASSISTANT PROGRAM: PENDAMPINGAN BAGI KARYAWAN YANG BERMASALAH DENGAN KARTU KREDIT (STUDI KASUS)

Abstract

Employee Assistant Program (EAP) adalah proses pendampingan bagi karyawan yang bermasalah, dilakukan oleh psikolog bidang industri. Tidak dipungkiri bahwa permasalahan yang dibawa oleh karyawan, baik itu berupa masalah pribadi, keluarga, pola asuh anak, keuangan, hubungan dengan orang lain, masalah pekerjaan dan sebagainya, akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Masalah keuangan, menjadi masalah utama dalam pengelolaan keuangan, dan apabila pemecahan permasalahan tersebut dengan mengandalkan kartu kredit yaitu penggunaan kartu kredit yang berlebihan sehingga karyawan tidak bisa membayar, yang akhirnya didatangi oleh penagih di tempat kerja maupun di rumahnya. Hal ini akan berpengaruh pada kehidupan rumah tangga dan juga kinerja. Subyek penelitian 2 orang yang bekerja di perusahaan manufaktur, laki-laki,dan jabatan Kepala Seksi (jabatan menengah bawah yang membawahi Mandor dan Regu, dengan 20 – 30 orang bawahan). Atas dasar laporan dari atasannya maka dapat dilakukan pendampingan untuk dapat membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi. Kedua karyawan telah mendapatkan Surat Peringatan karena kurang konsentrasi dan lalai. Penanganan awal oleh staff Hubungan Industrial, tetapi melihat kasusnya diteruskan oleh psikolog yang ada di perusahaan. Dengan metode studi kasus memakai teknik konseling dan terapi menyarankan perlu adanya pengaturan keuangan dengan mengangsur tunggakan dan mencoba melihat proritas.kebutuhan.