Hidayati R, muslikh muslikh. PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU LOYAITAS (STUDI EMPIRIK PADA PELAYANAN NON AKADEMIK DI UNIVERSITAS YARSI). JOBS [Internet]. 2021 Feb. 4 [cited 2024 Apr. 28];1(1):38-56. Available from: https://academicjournal.yarsi.ac.id/index.php/jobs/article/view/1309