Hidayati, Rini, and muslikh muslikh. “PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU LOYAITAS (STUDI EMPIRIK PADA PELAYANAN NON AKADEMIK DI UNIVERSITAS YARSI)”. Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship 1, no. 1 (February 4, 2021): 38–56. Accessed December 5, 2024. https://academicjournal.yarsi.ac.id/index.php/jobs/article/view/1309.