Hidayati, R., & muslikh, muslikh. (2021). PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU LOYAITAS (STUDI EMPIRIK PADA PELAYANAN NON AKADEMIK DI UNIVERSITAS YARSI). Jurnal Orientasi Bisnis Dan Entrepreneurship (JOBS), 1(1), 38–56. https://doi.org/10.33476/jobs.v1i1.1309