Hidayati, R. and muslikh, muslikh 2021. PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU LOYAITAS (STUDI EMPIRIK PADA PELAYANAN NON AKADEMIK DI UNIVERSITAS YARSI). Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship (JOBS). 1, 1 (Feb. 2021), 38–56. DOI:https://doi.org/10.33476/jobs.v1i1.1309.